Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Fajnie, sprawnie, bez problemu szkoda tylko, że np. kurier nie pisze smsa z przedziałem czasowym o której będzie.z
Pani Zuzanno, w dniu odbioru paczki istnieje możliwość dowiedzenia się w jakich godzinach kurier planuje przyjechać po przesyłkę. Wystarczy skontaktować się bezpośrednio z firmą kurierską, w tym przypadku DPD, podając numer listu przewozowego jaki otrzymujecie Państwo od naszego serwisu w dniu odbioru paczki, konsultant skontaktuje się z kurierem i dopyta kiedy paczka zostanie odebrana.
Kurier nie odbiera paczki na czas dwukrotnie zdarzyło sie ze paczka została odebrana dopiero po tygodniu a nie w ustalonym terminie
Pani Emilio, termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. Jednak jeśli sytuacja powtarza się parokrotnie prosimy o kontakt z naszym biurem. Nasi konsultanci sprawę przekażą do odpowiedniej komórki firmy kurierskiej by paczka została jak najszybciej od Państwa odebrana.;
przesylka nie zostala odebrana bo zepsul sie tego dnia domofon. nikt sie ze mna nie skontaktowal by zaproponowac inny termin. na stronie kuriera nie moge sama zmienic terminu, mowia tylko ze skontaktuja sie z przesylarka.pl by oni potem skontaktowali sie ze mna. wszystko stoi, paczka nie zabrana, pieniadze zaplacone.
Pani Adrianno, prosimy pamiętać, że kurierzy nie mają obowiązku kontaktować się przed przyjazdem. W celu ponowienia odbioru paczki należy się skontaktować z naszymi konsultantami mailowo, telefonicznie lub poprzez chat, BOK otwarte jest od poniedziałku do piątku od 8-19:30.
Paczka doszła uszkodzona,szkło było potluczone tak jak niektóre plastikowe zeczy :(
Panie Kamilu, przepraszamy w imieniu DPD za uszkodzenie Pana przesyłki. Na e-mail podany w zamówieniu zostały wysłane dokumenty reklamacyjne dotyczące uszkodzonej przesyłki. Jeśli będzie miał Pan jakiekolwiek pytania odnośnie reklamacji zapraszamy do kontaktu z naszym biurem.
Oczywiście najlepiej,kiedy klienci sami wydrukują etykiety i sami je przykleją do odpowiednich przesyłek bo jak widać,niektórych kurierów przerasta nadanie dwóch paczek,skoro nawet w takiej sytuacji może dojść do pomyłki w wyniku której paczki zostaną dostarczone pod błędne adresy.Proszę mi wierzyć,że gdybym to ja popełniła podobny błąd w swojej pracy,na pewno poniosłabym za to odpowiedzialność.No cóż-na przyszłość będę pamiętać,żeby każdemu kurierowi DPD patrzeć na ręce...Przykro to niestety jest mi,że płacę za usługę,której niestety nie jesteście w stanie zrealizować do końca.
Pani Anno, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Proszę jednak pamiętać, że w regulaminie znajduje się zapis mówiący, o tym, że klient odpowiada za przekazanie informacji kurierowi na jakie adresy mają zostać doręczone paczki. § 3.19 Wysyłając paczki do różnych Odbiorców Nadawca jest w pełni odpowiedzialny za werbalne przekazanie kurierowi informacji pozwalających na przyklejenie poprawnych listów przewozowych do odpowiednich paczek. W przeciwnym wypadku, jeśli przesyłki zostaną błędnie doręczone, Przewoźnik oraz Przesyłarka.pl nie biorą odpowiedzialności za ich ponowne nadanie.
