Opinie klientów

Jeśli chodzi i szybkość przesyłek to nie mam nic do zarzucenia ale stan w jakim przychodzą a wysłałem juz ich ponad 12 jest fatalny Następnym razem spróbuję wysłać inna firma i zobaczę w jakim stanie będą doreczone tamte paczki Ogólnie ok ale po co wysyłać coś skoro i tak w środku będzie to uszkodzone ...

Panie Jarku, bardzo nam przykro i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za uszkodzenia jakich doznały Pana paczki. Firma kurierska nie bierze odpowiedzialności za stan opakowań. Natomiast jeśli rzeczy przez Pana wysyłane w środku uległy zniszczeniu uprzejmie prosimy o kontakt z naszymi konsultantami. Wytłumaczą oni Panu jak wygląda proces reklamacyjny oraz wyślą odpowiednie dokumenty.

Korzystałam już kilkakrotnie z usług "Przesyłarki", jak dotąd moja opinia była jak najbardziej pozytywna. Niestety do ostatniego razu. Kurier miał odebrać paczkę w piątek, na moje nieszczęście.. nie dotarł, przez co musiałam czekać do poniedziałku, bo w weekendy nie pracują. Nie dość, że straciłam sporo swojego cennego czasu w oczekiwaniu przez dwa dni, bo godziny odbioru nie są sprecyzowane i trzeba czekać od 8-18, ponieważ kurier może w każdej chwili się pojawić, albo i nie, jak było w moim przypadku :) to nawet nie usłyszałam słowa przepraszam, za zaistniałą sytuację. Poza tym paczkę otrzymałam dopiero po tygodniu, co wydaje mi się bardzo wygórowanym czasem. Jedynym plusem jest to, że przesyłka dotarła w stanie nienaruszonym.

Pani Angeliko, prosimy pamiętać, że wyznaczony przez Państwa dzień odbioru nie jest terminem gwarantowanym, niemniej jednak przewoźnik - w Pani przypadku firma DPD, w 95 % odbiera paczki zgodnie z ustaleniami. Jeśli chodzi o czas realizacji zamówienia, gwarantowanym termin doręczenia jest 7 dzień roboczy, przeciętnie 4-5 dni, Pani paczka została doręczona 5 dnia co jest zadowalającym wynikiem. Pozdrawiamy.

Pozytyw że paczka doszła bardzo szybko. Formalności sprawnie. Odbiór też szybki. Mały minus że śledzenie paczki online nie było aktualne. Na stronie pokazywało że paczka jest w Holandii a była już pod moim domem. Spory minus że paczka była bardzo zniszczona. Ale zawartości nic się nie stało . Był to karton , wydawało mi się że dobrze zapakowalam ( obklejona całą rolką taśmy ). Wydaje mi się że gdyby paczka miała podróżować o kilka dni dłużej to nie wytrzymała by tego.

Pani Edyto, prosimy pamiętać, że przewoźnik nie odpowiada za stan opakowania przesyłki, dlatego bardzo ważne jest odpowiednie zapakowanie paczki oraz użycie solidnego kartonu. Jeśli chodzi o aktualizację statusów paczki, zazwyczaj działa ona bez zarzutu, serdecznie przepraszamy za niedogodności związane z opóźnieniem w aktualizacji. Pozdrwiamy.