Opinie klientów

moja przesylka utknela gdzies, nie uzyskalem zadnego wsparcia od waszej firmy, Pobraliscie oplate nie wywiazujac sie z serwisu Nie spotkalem sie jeszcze z takim traktowaniem klienta

Panie Wojciechu, bardzo przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej GLS. Wszystkie informacje odnośnie problemów z przesyłkami zgłaszają nam bezpośrednio klienci. Takiej informacji niestety nie otrzymaliśmy, co spowodowało, że nasi konsultanci nie wiedzieli o zaistniałym problemie. Panie Wojciechu na Pana adres e-mail została wysłana wiadomość, prosimy na nią odpowiedzieć.

Juz kolejny raz zdarza mi sie ze przesylka nie jest odebrana w dniu na ktory skladalam zamowienie. Poza tym wszystko super. Polecam.

Pani Katarzyno, bardzo dziękujemy za bardzo pozytywną opinię, oraz komentarz. W razie problemu w przyszłości z odbiorem paczki, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia odbioru.

Nie jestem zadowolona z przesyłki którą wysłałam z Polski do Irlandii w mieście docelowym paczka była przesyłana z punktu do punktu przez 5 dni roboczych i nie mogła trafić pod wskazany adres.Na moją interwencję w Polsce konsultant kazał mi załatwiać osobiście sprawę w Irlandii to skandal,firma nie poczuwała się do załatwienia sprawy do końca.

Pani Beato, jest nam niezmiernie przykro, iż doszło do sytuacji, która sprawiła, że jest Pani niezadowolona z realizacji zamówienia. W przypadku usługi DPD Classic Przewoźnik dostarcza przesyłki w czasie od 3 do 7 dni roboczych, co też jest wspomniane w regulaminie. Zawsze jesteśmy do Państwa dyspozycji, zapraszamy do kontaktu z nami, aby unikać takich sytuacji. Zdarza się, że drobny błąd sprawia, iż kurier ma problem z dotarciem na miejsce. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i zawsze z chęcią przyglądamy się takim sytuacjom, szukając optymalnych rozwiązań. Szczerze Panią przepraszam w imieniu Przewoźnika firmy DPD za wszystkie utrudnienia i mam nadzieję, że dostaniemy od Pani szansę, by udowodnić, że takie sytuacje są marginalne.