Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Odbiory paczek w UK to cyrk - facet przyjeżdża, nie wejdzie na piętro, tylko dzwoni domofonem z dołu. Dobrze, że mąż był z domu, bo w ciąży nie mam możliwości zniesienia 26kg paczki z drugiego piętra. Kurier miał tak słaby angielski, że nie załapał, że ma poczekać minutę tylko poszedł do samochodu i już zaczął ruszać :/ Cieszę się, że nauczona wcześniejszymi doświadczeniami tym razem zapakowałam paczkę pancernie - bardzo twardy karton zabezpieczający walizkę z każdej strony i pół rolki folii stretch to chyba jedyne co może powstrzymać od kompletnego zniszczenia. (Jakiś czas temu też przesyłałam walizkę i poowijałam ją z każdej strony bardzo porządnie - dotarła bez rączki i z uszkodzonymi kółkami). Daję 2 gwiazdki, bo cieszę się, że paczka dotarła, ale osobom, które będą przesyłać cokolwiek na trasie Polska - UK radzę pakować baaaaaaaardzo starannie i nie żałować kartonu ani stretchu.
Pani Katarzyno, przepraszamy w imieniu firmy DPD za zachowanie kuriera. Kurierzy mają obowiązek odebrać przesyłkę "od drzwi" i doręczyć "do drzwi". Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, jeżeli chcielibyście Państwo złożyć skargę na kuriera. Co do opakowania przesyłki, to firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
No cóż... Paczka dotarła, tym razem nawet w całości (bywało z tym różnie). tym razem, nauczona wcześniejszymi doświadczeniami opakowałam ją zużywając sporo sznurka (żeby była sztywna), a do owinięcia (kilkukrotnie w każdą stronę ze szczególnym uwzględnieniem rogów) zużyłam połowę rolki folii stretch (można ją kupić w marketach budowlanych po 27 zł za rolkę). Mimo solidnych zabezpieczeń i tak udało się ją przerzucaczom przygnieść tak, że znajdująca się dokładnie w środku(!!!) paczki litrowa puszka z farbą została zgnieciona. Całe szczęście, że i ona była zabezpieczona stretchem i włożona w kilka woreczków foliowych, bo mogło się to skończyć pogromem reszty rzeczy. Daję 2 gwiazdki, bo cieszę się, że paczka dotarła, ale osobom, które będą przesyłać cokolwiek na trasie Polska - UK radzę pakować baaaaaaaardzo starannie i nie żałować stretchu.
Pani Katarzyno, nadając farbę złamaliście Państwo Regulamin firmy DPD, który wyraźnie zabrania przesyłania transportem drogowym substancji płynnych, w tym: farb, klejów, zbiorników, beczek, substancji ADR, żywności, środków czystości.
Kurier przyjechal, stwierdzil ze paczka jest zapakowana super tylko po to zeby dzien pozniej zwrocic paczke ze stwierdzeniem, ze nie moze byc jej przyjac bo folia na paczce jest przezroczysta. Na zwrot pieniedzy kazano mi czekac miesiac, na dodatek potraca za przejazd kuriera, ktorego rola jest sprawdzenie czy zapakowana paczka nadaje sie do przyjecia. Nie polecem. Lepiej jest korzystac z uslug bezposrednio od firmy przewozowej.
Pani Agnieszko, kurier nie ma prawa brać od Klienta żadnych pieniędzy za przyjazd lub transport przesyłki - opłacacie ją Państwo przy składaniu zamówienia w naszym serwisie. Prosimy zawsze, w niejasnych dla Państwa sytuacjach, o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Na skanach widzimy, że paczka została odebrana 04.12.2015 i doręczona 10.12.2015. Pozdrawiamy.
