Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wielokrotnie korzystałem z waszych usług i zawsze było bez zarzutów, tym razem paczka zamówiona 4.05.16 do odbioru na 6.05.16 została odebrana 10.05.16 a dostarczona na miejsce 17.05.16 mimo ze dostałem maila z informacją, że paczka bedzie 18.05.16 ( na szczęscie był ktos w domu). Dopiero po 3 telefonie na dzień po zgłoszeniu dostałem jakiekolwiek informacje mimo zapewnień, że "za 15 minut oddzwonimy". Większość winy do stronie kuriera DPD, lecz uważam że powinniście szybciej odpowiadać na zgłoszenie.
Panie Wiktorze, dziękujemy za opinię. Średni cas transportu paczki na trasie Pl - UK i odwrotnie to od 3 do 5 dni roboczych. Nie mamy wpływu na to na jaki transport trafi przesyłka i którego dnia zostanie doręczona. Trasę paczki zawsze można śledzić zarówno na naszej stronie, jak i bezpośrednio na stronie DPD w dniu doręczenia również istnieje możliwość ustalenia planowanych godzin przyjazdu kuriera z paczką.
Kurier w dniu odbioru przesyłki nie pojawił się.
Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.
Tym razem jestem niezadowolony. Kurier mial byc w piatek 8-18, o 18:30 zglosilem na infolinii, ze go nie ma, a zalezy mi na czasie i co teraz? Kolejny dzien odbioru to poniedzialek, co oznacza ze 1) kolejny caly dzien ktos musi byc zaangazowany w oczekiwanie na kuriera, a 2) wydluza czas dostarczenia (zamowienie skladalem i oplacilem w srode na piatek). Pani z info miala sie skontaktowac z nadawca w poniedzialek rano i ustalic czy bedzie oczekiwala na kuriera, ale poda dokladniejsze godziny czy nadawca zawiezie paczke na punkt. Cisza a jedynie sms ok. 10 ze kurier bedzie 12-14. I od tej chwili wszysto poszlo ok. Paczka w czwartek byla w UK.
Panie Karolu, paczki w 95% odbierane są terminowo. Niestety zdarzają się sytuacje kiedy kurier z przyczyn niezależnych nie jest w stanie zrealizować zlecenia zgodnie z planowanym terminem. W związku z brakiem odbioru w wybranym przez Pana dniu nasi konsultanci sprawdzili dla Pana planowane godziny odbioru paczki od nadawcy, o nie jest usługą standardową w DPD.
