Opinie klientów

Tym razem niska ocena,przez kurierow, jeden nie chciał wziąć paczki bo stwierdził, że jest za duża(w ogóle jej nie mierząc, tylko na nią spojrzał) gdzie Mąż sprawdzał wymiary kilka razy. A drugi, nie chciał jej wnieść na 2 piętro, twierdząc, że paczka jest za duża. Jestem bardzo rozczarowana ich zachowaniem Oboje byli bardzo aroganccy.:/

Pani Anastazjo serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zachowania kurierów. Oczywiście takie sytuacje nie powinny się zdarzyć. Jeżeli w trakcie realizacji zlecenia ma Pani zastrzeżenia do pracy kuriera to serdecznie zapraszamy do kontaktu z naszym biurem. Nasi konsultanci chętnie pomogą jak i pokierują Panią gdzie i w jaki sposób można zgłosić zażalenie na kuriera. Zapraszamy serdecznie do skorzystania z naszych usług ponownie.

Nie bardzo rozumiem oczekiwań serwisu w kwestii oceny usług kurierskich w momencie kiedy jest jedynie serwisem umożliwiającym nadanie przesyłki i wybór kuriera, bardziej trafne byłoby pytanie o łatwość i przejrzystość witryny. Nadałem przesyłkę UPS-em,kuriera wybrałem ze względu na czas realizacji dostawy -3dni średnio(gwarantują czas dostawy od 1-9 dni,dla porównania tańsze DPD max 8dni) Przesyłka nadana w poniedziałek w Glasgow została dostarczona w poniedziałek do Mińska Mazowieckiego. Zależało mi na czasie i gdybym wiedział że firma z taką renomą realizuje zlecenie z taką opieszałością wybrałbym dostawę do 48godzin u innego operatora. UPS szczerze nie polecam,korzystałem już za pomocą przesyłarki.pl z usług DPD i wrażenia z obsługi mam daleko bardziej pozytywne,w 4-5dni na miejscu.

Panie Jarku dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Pana paczki zostały odebrane w dniu 12/07 i dostarczone dnia 18/07, czyli na 4 dzień roboczy. Należy pamiętać, że dzień nadania paczki liczony jest jako dzień 0. 4 dni transportu to średni czas w jakim dostarczane są zarówno przesyłki w serwisie firmy UPS i DPD. Serdecznie zapraszamy do skorzystania z naszych usług ponownie.

Torba zanim zostala doreczona do odbiorcy zostala w znaczny sposob uszkodzona i nie nadaje sie do uzytku codziennego...

Witam Pani Justyno, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania.