Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Zamówione dwie paczki, nadane w ten sam dzień. Jedna doszła, druga - info o uszkodzeniu, potem 2 tygodnie błąkała się od Anglii do Niemiec i spowrotem (a zamówiona z UK do PL), finalnie info że paczka nie doszla z powodu złego adresu - nie było jej nawet w PL, a obydwie paczki adresowane tak samo. NIE POLECAM - następnym razem zamówię po prostu przez DPD, dopłace te 50 pln a przynajmniej paczka będzie na miejscu w czasie.
Panie Pawle, w Pana sprawie prowadzone są już przez naszą firmę działania wyjaśniające w firmie Parcelforce, który był realizatorem Pana usługi. Szczegółowe informacje zostały przesłane Panu w wiadomości e-mail, niemniej, z uwagi na uszkodzenie przesyłki paczka została zawrócona do nadawcy. Proszę pamiętać o odznaczeniu uszkodzenia podczas doręczenia paczki. Po doręczeniu proszę o pilny kontakt z naszym BOK w celu złożenia reklamacji na tę uslugę. W imieniu przewoźnika najmocniej przepraszamy za taki obrót sprawy.
Jeśli chodzi o szybkość i osobę dostarczająca paczkę to jestem zadowolona bo pan był bardzo miły i wniósł mi paczkę na wskazane w domu miejsce. Oceniam usługę dość nisko z tego powodu ze przyszła otworzona i na moje oko została ewidentne rozdarta w trakcie swojej podróży z Polski do Anglii. Paczka byla bardzo dobrze owinięta i karton wsadzony był w foliowy worek niestety wszystko ( karton, worek i folia) byly rozdarte i widać było zawartość. Na szczęście nic nie zginęło bo były tam Książki jednak niesmak pozostaje. Jeśli ktoś z serwisu będzie chciał zobaczyć zdjęcia chętnie przesle.
Pani Magdo, bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji! W imieniu firmy kurierskiej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jeśli zawartość uległa uszkodzeniu, prosimy o pilny kontakt z naszym BOK w celu podjęcia kroków reklamacyjnych u przewoźnika. Prosimy jednak pamiętać, że firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Warto wiedzieć, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.
Tym razem tylko 5/10. Paczka pomimo, że była owinięta folią, została rozerwana. Niczego nie brakowało, więc do uszkodzeń musiało dojść poprzez rzucanie w czasie przeładunku. Kolejna paczka w drodze, mam nadzieję, że tym razem będzie kolejne 10/10
Pani Kamilo, dziękujemy za opinię. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania.
