Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Przesyłkę zamowilam na czwartek nikt jej nie odebral , po interwencji w biurze , zostala odebrana w poniedzialek .Faktem jest ze do Pl dotarla w 3 dni , lecz dwie paczki byly kompletnie rozwalone, wygladalo na to ze ktos czegos tam szukal , ale nic nie zginelo .Nie zglosilam tego do biura poniewaz paczke odebrala moja siostra , pan kurier postawil paczki sprytnie pod sciane zeby nikt nie zauwazyl ze byly rozwalone , po uplywie kilku dni siostra zorientowala sie ze sa rozwalone lecz bylo za pozno na reklamacje .Jestem bardzo niezadowolona z uslug tej firmy i nie polecam !Biuro zero odpowiedzialnosci , gdy zadzwonilam tam w piatek Pan poinformowal mnie ze moze mi zwrocic pieniadze , jesli jestem nie zadowolona i mieli by mnie z glowy .Biuro probowalo zwalic wine na DHL , lecz nawet zlecenia do DHL nie zlecili , numery typu emergency email i telefon nie dzialaja .Biuro powinno pracowac od 8 lecz wszyscy przychodza na 9 .
Pani Doroto, nasze biuro jest zawsze czynne od godziny 08:00 do 17:00 czasu brytyjskiego. Składając zamówienie z trzech dostępnych firm wybrała Pani usługę firmy DPD i zaakceptowała Pani nasz Regulamin. W takim przypadku każda przesyłka jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN przez firmę DPD Polska i towarzystwo ubezpieczeniowe AXA. Jeśli doszło do jej uszkodzenia w wyniku transportu, a nie nieodpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, to może Pani ubiegać się o odszkodowanie w firmie DPD. Nasz konsultant nie mógł Pani zaoferować zwrotu pieniędzy na podstawie telefonu, a jedynie rozpocząć proces reklamacyjny. Nasza firma nie współpracuje z firmą DHL, dlatego prosimy o upewnienie się, że ta przesyłka została nadana z naszą firmą.
Ogólnie paczka doszła cała, ale czas... masakra, 2 dni po czasie odebrana, a oczekiwanie na nią ... dwa tygodnie!!! Rozumie, ze mozecie miec teraz w okresie letnim duzo zamowien, ale po cos podaje sie numery kontaktowe, czy e-maila, zebyscie mogli poinformowac o ewentualnych zmianach,a nie trzeba do Was wydzwaniac po kilka razy! Dodam jeszcze ze nie tylko ja mialam taka sytuacje, ale moje dwie szwagierki i kolezanka rowniez! Czlowiek uwiazany musi siedziec i czekac tyle dni, zrobcie cos z tym!
Pani Karolino, przepraszamy w imieniu firmy DPD za tę sytuację. Większość przesyłek jest dostarczanych w ciągu 3 do 5 dni roboczych. Każda przesyłka posiada unikalny numer pozwalający na śledzenie jej położenia. W pilnych przypadkach można kontaktować się bezpośrednio z wybranym Przewoźnikiem - wszystkie dane kontaktowe są podawane w e-mailu wraz z numerem do śledzenia przesyłki.
Pierwszy raz zamawialem paczke z PL do UK, paczka miala byc odebrana w piatek, ale niestety kurier nie dotarl. Po skontaktowaniu sie z biurem w Poniedzialek moglem zamowic kuriera na wtorek, naszczescie dojechal :) Paczka w Piatek juz byla u odbiorcy. Pare razy juz wysylalem z UK do Pl i chodzi to sprawniej niz z PL niestety.
Przepraszamy za to opóźnienie Panie Mirku, ponad 95% przesyłek jest odbieranych przez firmę DPD Polska w terminie. Miło nam słyszeć, że DPD dostarczyło Pana paczkę w tak szybkim tempie :)
Gdyby nie pomyłka pracowników z adresem odbiorcy paczka była by na czas. Ważne że wszystko dało się wyprostować w miarę szybko i przesyłka została odebrana z małym opóźnieniem.
Panie Bartoszu, cieszymy się, że nasi konsultanci szybko rozwiązali sytuację z wybranym przez Pana przewoźnikiem i polecamy się na przyszłość.
Szybkie i proste zamawianie przesyłki jedyny minus to konieczność zakładania konta aby dokonać płatności - więcej opcji płatności z pewnością by się przydało. Pozostałe niedogodności wynikały z winy firmy kurierskiej która pomyliła nieco kierunki kilka razy i paczka szła kilka dni dłużej ale za to zwiedziła całą Wielką Brytanię. ps zróbcie coś z kursorem przy wypełnianiu komentarzy bo strasznie przeskakuje!!!
Pani Ewelino, przy dokonywaniu kartą nie ma konieczności zakładania konta, jedynie w przypadku chęci dokonania opłaty przez system PayPal. Bardzo przepraszamy w imieniu firmy DPD za dodatkową podróż, jaką odbyła Pani przesyłka i cieszymy się, że bezpiecznie dotarła ona do Odbiorcy. W kwestii kursora prosimy o kontakt z naszymi konsultantami z dokładniejszym opisem problemu.
paczka nadana w czwartek po 14 w Polsce.Wysłałem dwie paczki jednocześnie.W Szkocji paczka pojawiła się już w poniedziałek rano,jednak zdziwiony bylem ,że tylko jedna,druga dojechała w środę.Paczki były w takim stanie w jakim wysłałem.Nawet nic się nie stłukło,chociaż takiej gwarancji nie było.Wcześniej korzystałem z innej firmy i było dużo gorzej.Polecam
Dziękujemy za pozytywną opinię Panie Hubercie. Znakomita większość przesyłek dociera do Odbiorców w bardzo dobrym stanie. Kluczem jest zastosowanie wysokiej jakości opakowania oraz odpowiedniego zabezpieczenia znajdujących się w nim przedmiotów zgodnie z naszymi wytycznymi. W kwestii rozdzielonych przesyłek - wszystkie paczki trafiają do automatycznych sortowni i bardzo sporadycznie zdarza się, że ulegną tam rozdzieleniu.
Bardzo pozytywnie! Paczka doszla w 3 dni i w przeciwienstwie do innych posrednikow nie bylo zadnych doplat, nawet za zmiane terminu odbioru, bo kurier nie zastal mnie w domu jak odprowadzalam dziecko do szkoly. Super usluga szczegolnie za 18 funtow, polecam wszystkim moim znajomym!
Dziękujemy za opinię Pani Anno, dokładnie - nie stosujemy żadnych dopłat lub ukrytych kosztów.
