Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wszytsko zadziałało jak trzeba, z jednym zastrzeżeniem - jedna z Pań telefonicznych konsultantek z przesylarka.com jest stasznie protekcjonalna w stosunku do klientów i niemiła. Traktuje klientów z góry, jak obrazona krowa, krótej ktoś nastąpił na ogon. Nie chciała pomóc, kiedy kurier zastał zamknięte mieszkanie (byłam w pracy, bo... musiałam w niej być, to chyba oczywiste?) i nie odebrał paczek. Dowiedziałam się, że z zaistniałą sytuacją nic się już nie da zrobić. Odłożyłam słuchawkę, zadzwoniłam drugi raz, połączyłam się z inną, tym razem miła i uczynną konsultantką, która szybko znalazła rozwiązania problemu i... można powiedzieć, że pośrednio uratowała mi życie. paczki zostały odebrane jeszcze tego samego dnia. Nie wiem, czy ta pierwsza pani miała zły dzień, ale pracuje w obsłudze klienta i to, że odnosi się tak do klientów, świadczy źle tylko o niej. Dziękiuę zatem drugiej Pani!!!
Pani Emilio, serdecznie przepraszamy za tę sytuację, zostanie ona niezwłocznie wyjaśniona z konsultantką.
Problemy były od samego początku do końca.. 1.Kurier nie odbiera paczki, ponieważ nikt nie otwiera mu drzwi (info. od firmy, jednak w domu cały czas ktoś był w ten dzień), kurier nie fatyguje się, aby zadzwonić na podany nr klienta. 2.Składam nowe zamówienie-firma nie info. mnie o nowym nr paczki, co jest równoznaczne z tym, że nie mogę dowiedzieć się przez internet co się z nią dzieje. 3.Polska-kurier mając mój zły nr tel, a dobry adres nie przyjeżdża z paczką, po raz kolejny mój tel. do firmy.. -brak informacji drogą mailową o zaistniałych problemach. Nie skorzystam już z usług tej firmy.
Pani Magdaleno, serdecznie przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Kurierzy nie kontaktują się telefonicznie z Odbiorcą i Nadawcą, o czym informujemy na etapie składania zamówienia. Do Pani zamówienia został przypisany poprawny kod pozwalający na śledzenie przesyłki oraz został wysłany drogą emailową.
Wyslalem dwie przesylki na dwa rozne adresy i obydwie zostaly dostarczone pod zle adresy. Jutro skladam reklamacje I poprosze o zwrot kosztow prsesylki. Pozdrawiam Arek
Panie Arku, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji. Proszę jednak pamiętać, że kurier firmy DPD UK przykleja naklejki przy Nadawcy i obowiązkiem osoby wydającej przesyłki jest wskazanie kurierowi, która paczka ma trafić do którego Odbiorcy, jeśli są wysyłane do różnych osób (punkt § 3.19 Regulaminu).
Zamowilam kuriera w niedziele wieczorem, dostalam maila ze kurier przyjedzie we wtorek i nie bylo go do soboty. W poniedzialek sama zawiozlam paczke do DPD w Olsztynie. Probowalam dowiedziec sie dlaczego kurier nie odebral paczki ale niestety nie dostalam odpowiedzi. Codziennie pisalam ze paczka nie zostala odebrana i codziennie dostawalam ze jutro kurier przyjedzie. Dobrze ze paczka dotarla dosc szybko jak ja oddalam kurierowi to jedyny plus.
Pani Moniko, przepraszamy za tę sytuację w imieniu naszego partnera, firmy DPD Polska.
