Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Pomimo wykonanej usługi przez firmę dpd nie jestem zadowolona i nie polecam usług tego przewoźnika. Paczka odebrana z Polski we czwartek, w poniedziałek była już w Londynie. Z powodu pracy w godzinach 6-16 nie byłam obecna w domu podczas przyjazdu kuriera który wg informacji podanych na ich stronie powinien zostawić awizo- niestety żadnego nie zostawił. Losy paczki śledziłam przez internet, tam również znalazłam informacje co robić dalej. Koniec końców paczkę odebrałam osobiście w magazynie, bo trzeci raz nie miała zamiaru do mnie przyjechać i zapewne wróciła by z powrotem do Polski. Na szczęście paczkę odebrałam w dobrym stanie i to jest jedyny plus pośród tych wszystkich minusów.
Pani Ago, w dniu dostarczenia przesyłki powinna Pani otrzymać SMS'a od firmy DPD z informacją o godzinie dostarczenia paczki. W przypadku nieobecności z domu, sprawdzając "tracking" może Pani wybrać dowolny inny dzień na dostarczenie przesyłki lub poprosić o bezpośredni kontakt z kurierem lub zmienić adres dostawy. Zgodnie z wyraźnym opisem usługi, przesyłki są dostarczane w godzinach 08:00 - 18:00. W naszym Regulaminie oraz Regulaminie firmy DPD wyraźnie zaznaczamy, że dwie pierwsze próby doręczenia są darmowe, trzecia jest odpłatna.
Ostatnio gdy wysyłałam fedexem wszystko było wporzadku. Natomiast dziś odebrałam przesyłkę z dpd karton byl podarty i pognieciony w środku były dekodery tv zaznaczyłam to na liście przewozowym . I niewiem jeszcze czy sa sprawne.
Pani Sylwio, przykro nam, że Pani przesyłka uległa uszkodzeniu przez firmę DPD w trakcie transportu. Jeśli zastosowała się Pani do naszego Regulaminu i punktu dotyczącego wydania sprzętu elektronicznego w oryginalnym opakowaniu, lub innym, w pełni odpowiadającym jego właściwościom, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami. Z przyjemnością pomogą oni Pani rozpocząć proces uzyskiwania odszkodowania od firmy DPD Polska.
Nie jestem zadowolona z usług wybranej firmy DPD. W umówionym dniu czekałam od 8 do 18 kurier się nie pojawił pomimo zapewnień Pani z centrali DPD. Telefon DPD we Wrocławiu nie odpowiadał. Następnego dnia DPD Wrocław nic nie wiedziało, że przesyłka jest nieodebrana. Podano mi telefon do kuriera i skrócono czas oczekiwania, kurier sam się ze mną skontaktował i wszystko poszło w miarę sprawnie. Co z tego skoro paczki nie dotarły w terminie na którym mi zależało. W Anglii niestety kurier przyjechał bez powiadomienia, nikogo nie zastał,po telefonach kurier zjawił się następnego dnia ale paczki nie dostarczył pod drzwi tylko do recepcji. Trzy paczki każda po 30 kg.Usługa miala być od drzwi do drzwi. Było do drzwi tylko nie do drzwi mieszkania.
Pani Urszulo, przepraszamy za opóźnienie w odbiorze w imieniu firmy DPD Polska. Ponad 95% przesyłek jest odbieranych w terminie. W dniu dostarczenia przesyłki powinna Pani otrzymać SMS'a od firmy DPD z informacją o godzinie dostarczenia paczki. Wówczas można bezpośrednio przełożyć termin dostawy na inny, zmienić jej adres lub poprosić kuriera o pozostawienie przesyłki u sąsiada. Niestety, nie podała Pani tam brytyjskiego numeru telefonu komórkowego, w polu, w którym o niego prosimy.
