Opinie klientów

Przesylarka.pl to bardzo dobra stronka i serwis,jednak firma DPD rozczarowuje mnie coraz bardziej, a mianowicie chodzi mi o serwis w Anglii i Irlandii Polnocnej. Odbierajac lub wysylajac paczke w Polsce kurier za kazdym razem kontaktowal sie z nadawca, ale tu czyli w Irlandii Polnocnej nie dostalam nawet maila kiedy paczka bedzie. Strona gdzie mozna sprawdzac gdzie aktualnie znajduje sie paczka aktualizowana jest co pare dni,a powinna conajmniej raz dziennie. Jakas masakra z tym jest, serwis powinien byc ulepszony!! Dzis gdyby kurier przyjechal5 minut pozniejtonie byloby mnie w domu,bo oczywiscie nie poinformowano mniew zaden sposob,ze dzis zostanie dostarczona paczka,a jak sprawdzalam,gdzie ona sie znajduje do byla jeszcze w Anglii.

Pani Agnieszko, jeżeli podała Pani poprawny numer telefonu, powinna Pani otrzymać od firmy DPD wiadomość SMS z planowaną godziną przyjazdu i możliwością przełożenia dostawy na inny dzień. Jeżeli tak się nie stało, pomimo poprawnego formatu numeru telefonu, to serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika. W przypadku odbiorów przesyłek, kurierzy nie kontaktują się telefonicznie z Nadawcą, o czym informujemy na etapie składania zamówienia. Można natomiast skontaktować się z naszymi konsultantami, którzy, w niektórych przypadkach, są w stanie ustalić z firmą DPD planowaną godzinę odbioru paczki.