Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Najpierw kierowca olał odbiór paczki, trzy osoby w domu i dwa psy, podobno się pojawił, zostawił nawet awizo, ale śladu nie było po jego wizycie. Mnóstwo telefonów, żeby ponownie umówić odbiór paczki. Kiedy miało przyjść do dostarczenia, kierowca zadzwonił do mamy, że paczka jest zbyt ciężka i nie dostarczy jej, mimo tego, że moja mama powiedziała, że jest skłonna wyjść wcześniej z pracy i pomoże wnieść paczkę. Jestem bardzo zawiedziony.
Panie Marku, dziękujemy za wyrażenie opinii. Niestety nie otrzymaliśmy od Państwa zgłoszenia w tej sprawie, tym samym nie mieliśmy możliwości interwencji. Jeżeli w przyszłości pojawią się problemy z odbiorem lub doręczeniem paczki prosimy o niezwłoczny kontakt. Przykro nam w związku z zaistniałą sytuacją.
Paczka dotarła w 10 DNI a w dodatku musiała być rzucana ponieważ rzeczy w środku były poniszczone mimo zabezpieczeń i informacji na paczce
Pani Dominiko, dziękujemy za pozostawioną opinię. Zgodnie z informacją w systemie, przesyłka została doręczona w terminie gwarantowanym, tj. na 5 dzień roboczy. Prosimy mieć na uwadze, że weekendy oraz dni świąteczne nie są wliczane w czas transportu. Zgodnie z regulaminem firmy GLS, termin gwarantowany na doręczenie to 8 dni roboczych. Niestety nie zgłosili Państwo uszkodzenia przesyłki po doręczeniu, dlatego nie mieliśmy możliwości rozpoczęcia procesu reklamacyjnego. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę GLS, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Czas na zgłoszenie uszkodzenia to 7 dni roboczych. W związku z tym, że Państwa przesyłka została doręczona 6 stycznia, minął już termin na ubieganie się o jakiekolwiek odszkodowanie.
Jak zwykle kurier miał być o kakretnej godzinie a był wieczorem. Cały dzień się czeka na kuriera a i tak nie jest między tymi godzznami co jest podane. Ceny paczek też przesada. Na infolinii też się znają, że podają nie poprawne nr telefony do kuriera który nie odbiera po poprawnym nr.
Pani Małgorzato, dziękujemy za opinię. Prosimy mieć na uwadze, że w usługach ekonomicznych odbiory odbywają się w godzinach 8:00-18:00, a w okresie przedświątecznym nawet do 21:00. Informacja o wydłużonych godzinach pracy firm kurierskich oraz pracy kurierów widniała na naszej stronie podczas składania zamówienia. Dodatkowo w okresie przedświątecznym, kurierzy mogą mieć opóźnienia spowodowane dużą liczbą paczek do odbioru, dlatego trudno im określić dokładne godziny przyjazdu. Z informacji w systemie wynika, że Pani paczka została odebrana terminowo.
