Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Generalnie jestem zadowolona z czasu dostarczenia przesyłki do UK. Odbierający Kurier był bardzo uprzejmy i udzielił mi odpowiedzi na nurtujące mnie pytania. Niestety podczas transporty karton został lekko uszkodzony (mimo mojego zabezpieczenia) co doprowadziło do wylania się jednego płynu na część rzeczy w środku.
Pani Tatiano, prosimy pamiętać, iż firma DPD nie ponosi odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Jeśli chodzi o przesyłanie jakichkolwiek substancji płynnych, należą one do artykułów zabronionych ze względów bezpieczeństwa, wszystkie paczki transportowane są jedna na drugiej oraz przechodzą przez autmoatyczne sortownie więc występuję duże prawdopodbieństwo uszkodzenia Państwa paczki, jak i innych paczek uczestniczących w transporcie. Pozdrawiamy
Jestem bardzo zadowolona bylo wszystko w terminie dostarczone i odebrane
Dziękujemy za opinię Pani Moniko, bardzo nam miło. Zapraszamy Panią do dalszej współpracy. W razie pytań nasi konsultanci służą pomocą.
Strasznie nie miła obsługa na skypie pisałem kilkakrotnie i wręcz musiałem się prosić o odpowiedz jak juz dostałem odpowiedź była w nie milej formie i z wielką łaską.... jak by ktoś za karę tam pracował jak za karę to niech zmieni i zwolni prace dla innych ludzi!!!!!@
Dziękujemy Panie Łukaszu za opinię. Zgłoszony przez Pana problem dotyczy rozmowy na Skypie, która nie jest używanym przez nas kanałem komunikacji. Możliwe, że pomylił Pan nas z inną firmą. Można się z nami skontakować poprzez czat na naszej stronie, telefonicznie lub emailowo. Nasi konsultanci prowadzą rozmowy na wysokim poziomie i starają się pomóc klientom w rozwiązaniu jego problemu. Przepraszamy, jeżeli opisana przez Pana sytuacja dotyczyła obsługi ze strony naszego konsultanta. Prosimy o przesłanie szczegółów opisanej sytuacji (data, imię konsultanta) na nasz adres mailowy abyśmy mogli prześledzić tą rozmowę. Mamy nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie na naszą dalszą współpracę. Zapraszamy do skorzystania z naszego serwisu przy kolejnej wysyłce.
Trzy razy korzystałem z przesyłarki.pl, pierwsze dwa ok a teraz masakra jestem w szoku paczka była oklejona ze wszystkich stron ostrzeżeniem na czerwono ,,Uwaga szkło" po polsku i angielsku w dodatku kurier nakleił swoje ostrzeżenie a paczka dotarła zmasakrowana.Przesyłarka.pl ok tylko musi zmienić kuriera lub mieć lepszy nadzór nad przesyłkami.
Dziękujemy Panie Lesławie za pozostawienie opinii na naszej stronie, firma kurierska nie zapewnia szczególnych warunków transportu dla delikatej zawartości, dlatego bardzo ważne jest aby oprócz odpowiedniego opakownia paczki również indywiduwalne przedmioty były właściwie zabezpieczone. Szklane przedmioty należy owiniąć folią bąbelkową oraz włożyć do indywidualnego opakownia kartonowego. Lużne przestrzenie należy wypełnić np. zmiętą gazetą lub ubranaiami. Jeżeli pomimo właściwego zapakowania zawartości oraz użycia solidnego opakownia zewnętrzego doszło do uszkodzenia prosimy o kontakt z naszym biurem. Konsultanci wytłumaczą Panu proces reklamacyjny z firmą DPD .
Po stronie Wielkiej Brytanii przez zarzutow, mily kurier odebral przesylke w podanym terminie. Problem - jak mozna sie bylo domyslic wystapil po stronie Polskiej: po sms'ie od firmy DPD i spoznieniu kuriera 4h zadzwonilem i pomoglem znalezc adres kurierowi - nie pojawil sie. Kolejne dwa dni przebiegly podobnie, odebralem smsa, kurier sie spoznial, nie odbieral telefonow az w koncu nie pojawil sie w ogole. W 4 dzien bez zadnego kontaktu ze mna kurier zostawil przesylke u sasiada. Oczywiscie rozumiem, ze to nie wina firmy "przesylarka.pl" natomiast DPD uczestniczyl w dostarczeniu przesylki co zepsulo kompletnie cala transakcje i wrazenia. Firma "przesylarka.pl" sama w sobie nie zawinila i podobala mi sie wspolpraca, jednak posredniczacy kurier i firma nie popisali sie profesjonalizmem.
Panie Mateuszu bardzo dziękujemy za zgłoszenie nam problemu z kurierem DPD. Takie uwagi traktujmey bardzo poważnie i przekazujemy je do centrali DPD Poslka. Klienci również mogą ocenić pracę kuriera DPD poprzez formularz na stronie Przewoźnika. Przykro nam, że ze strony przewoźnika spotkała Pana taka nie miła sytuacja i przepraszamy Pana w imieniu firmy kurierskiej DPD. Mamy również nadzieję, że zaistniały problem nie wpłynie na naszą współpracę. Nasza firma współpracuje również z innymi firmami kurierskimi. Zapraszamy do wypróbowania również innych opcji kurierów zaprezentowanych w porównywarce usług.
